Preguntas Frecuentes
Preparación:
Todas nuestras piezas son hechas a pedido. Pedidos personalizados con variación de colores o piezas diseñadas a gusto y forma del cliente pueden demorar siete días su elaboración aproximadamente. Si desea alguna pieza que no ve en inventario puede escribirnos para cotización en la sección de contacto.
Envolturas:
Por lo general las piezas tiene un empaque delicado el cual puede considerarse listo para regalo. Si su orden es para un regalo especial puede informar el dato deseado en la sección de notas antes de finalizar su orden.
Cuidado:
Cada pieza durará según el tipo de cuidado que le brinde. Manténgalas alejadas de la humedad. Trate de; no mojar, tirar, golpear, no se coloque perfume sobre la pieza ni se bañe o duerma con ella puesta. No utilice cremas con alcohol. En ocasiones el PH de la química de la piel de ciertas personas pueden cambiar los tonos de los metales en general. Recuerde que nuestras piezas orfebres no son oro. Son metales con baño de oro. Para este y más consejos búsquenos en IG @simply.m.pr en “Care Tips” stories.
Envíos:
Los envíos no están en nuestro control pues depende de la estación postal. Pero por lo general es muy rápido. Envíos a PR demoran dos días y a Estados Unidos un máximo de cinco días. Todo envío tendrá un número de rastreo. Los tiempos máximos de preparación son de 7 a días 10 días dependiendo la pieza seleccionada. No somos responsables por envios perdidos, robados o dirección incorrectas. Por el alto volumen del sistema postal USPS ante el COVID 19 el correo puede demorar más de normal.
Comercios:
Cada punto de venta opera de manera autónoma e independiente. Todas tienen sus propios; precios, políticas, términos, condiciones y restricciones. Si usted adquirió alguna pieza de nuestra marca en alguno de nuestros puntos de ventas autorizados debe dirigir cualquier asunto relacionado con su compra a dicha localidad. Nuestro trabajo en alianza podrá brindarle un mejor servicio si es canalizado en ese orden.
If you are an international customer it is your responsibility to know your customs regulations and pay any fees that apply. International orders are shipped via First Class International mail. We cannot be held responsible for customs fees your package may incur as they are imposed by the receiving country and are not in our control. We also cannot declare that a purchase is a gift on a customs form. This is a federal offense in the US and carries severe penalties.
Pagos con ATH Móvil:
Aceptamos pagos por ATH MÓVIL. Luego de completar su orden debe ir a su APP de ATH Móvil y escoger PAGAR A UN NEGOCIO. Seleccione nuestra tienda con el pATH:/SimplyMpr (arte y artesanías) y escriba en nota su nombre y número de orden. Este paso solo tendrá dos horas como plazo límite. De lo contrario se cancelará su pedido por falta de pago. Nuestro sistema no debita dinero de su cuenta el cliente deberá enviarlo.
